TRAI लगातार मोबाइल फोन यूजर्स के लिए क्वालिटी ऑफ सर्विस (QoS) पर काम कर रहा है। दूरसंचार नियामक और दूरसंचार विभाग ने पिछले साल टेलीकॉम ऑपरेटर्स Airtel, Jio, BSNL और Vodafone Idea के लिए इसे लेकर कई गाइडलाइंस भी जारी किए हैं। देश में करीब 120 करोड़ मोबाइल यूजर्स हैं जो कॉलिंग या फिर इंटरनेट चलाने के लिए टेलीकॉम ऑपरेटर्स के सिम यूज करते हैं। कई बार यूजर्स को खराब मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट स्पीड से जुड़ी समस्या का सामना करना पड़ता है। अगर, आप भी टेलीकॉम ऑपरेटर्स के खराब मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट सर्विस से परेशान हैं, तो TRAI के दो ऐप्स आपकी मदद कर सकते हैं।
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TRAI MySpeed ऐप
दूरसंचार नियामक ने इस ऐप को कुछ साल पहले ही लॉन्च किया है। इस ऐप के जरिए आप अपने फोन में इंटरनेट की स्पीड को चेक कर सकते हैं और खराब स्पीड मिलने पर आप ऐप के जरिए ही ऑपरेटर और नियामक को फीडबैक शेयर कर सकते हैं। इस ऐप पर रिपोर्ट करने के बाद दूरसंचार नियामक और टेलीकॉम ऑपरेटर्स को नेटवर्क में आ रही दिक्त के बारे में जानकारी मिल जाएगी और उसे इंप्रूव करने पर काम किया जाएगा।
कैसे करें यूज?
TRAI के इस MySpeed ऐप को आप गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। ऐप डाउनलोड करने के बाद आपको इंटरनेट स्पीड चेक करने के लिए Begin Test वाले ऑप्शन पर टैप करना होगा। इसके बाद आपके नेटवर्क ऑपरेटर का नाम और मिलने वाली स्पीड की जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी। यूजर के पास इंटरनेट स्पीड को रिपोर्ट करने का ऑप्शन यहां मिलेगा। इस तरह से ट्राई को इंटरनेट स्पीड में आ रही दिक्कत के बारे में पता चल जाएगा।
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TRAI MyCall ऐप
ट्राई का यह ऐप कॉल ड्रॉप के बारे में रिपोर्ट करने के लिए लॉन्च किया गया था। यूजर्स इस ऐप के जरिए अपने मोबाइल ऑपरेटर की शिकायत कर सकते हैं। इस ऐप को भी आप गूगल प्ले स्टोर और TRAI की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। इस ऐप को डाउनलोड करने के बाद मोबाइल ऑपरेटर के वीक सिग्नल, इंडोर और आउटडोर कवरेज आदि की शिकायत आप आसानी से कर सकेंगे।
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