Government Action on IndiGo , नई दिल्ली । देश की अग्रणी एयरलाइन IndiGo (इंडिगो) के लिए फिर से मुश्किल भरा दिन रहा, क्योंकि आज देश भर में उसकी 100 से ज्यादा उड़ानें रद्द (cancel) कर दी गईं। इससे यात्रियों को भारी असुविधा झेलनी पड़ी। इस बीच केंद्र सरकार और Directorate General of Civil Aviation (DGCA) ने स्पष्ट किया है कि आगे ऑपरेशन को स्थिर करने के लिए इंडिगो की उड़ानों में कटौती की जाएगी।
स्थिति कैसी रही
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आज (मंगलवार) कई बड़े हवाई अड्डों — जैसे बेंगलुरु, हैदराबाद, दिल्ली, मुंबई आदि — पर इंडिगो की उड़ानें प्रभावित रहीं। केवल बेंगलुरु से ही 121 उड़ानें कैंसिल हुईं।
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अन्य शहरों में भी रद्द-उड़ानों की संख्या दर्ज की गई है, जिससे हजारों यात्री फंस गए। कई यात्रियों को आखिरी समय में इसकी सूचना मिल पाई।
सरकार और DGCA की प्रतिक्रिया
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सरकारी स्तर पर कहा गया है कि इंडिगो की उड़ानों में कमी लाकर उसकी “विंटर शेड्यूल” को पुनः व्यवस्थित किया जाएगा। जेसे ही एयरलाइन संचालन की स्थिरता बहाल कर पाएगी, उसी आधार पर फ्लाइट्स फिर शुरू होंगी।
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DGCA ने फैसला किया है कि इंडिगो को मिले एयरपोर्ट स्लॉट्स (flight-slots) में से कुछ को वापस लिया जाएगा और अन्य एयरलाइनों को दिए जाएंगे। इस कदम से इंडिगो पर दबाव बढ़ा है।
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सरकार ने यह भी निर्देश दिया है कि इंडिगो को यात्रियों को समय पर रिफंड, बैगेज डिलीवरी और वैकल्पिक सुविधाएं प्रदान करनी होंगी — ताकि यात्रियों की परेशानी कम हो सके।
कारण — क्या है वजह?
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इंडिगो ने बताया है कि उनकी पायलट व क्रू की कमी, नए क्रू-रेस्ट नियम (क्योकि 2025 में लागू हुए नए Flight Duty Time Limitations — FDTL) और तकनीकी कारणों की वजह से ऑपरेशन प्रभावित हुआ।
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क्रू शेड्यूलिंग (pilot roster) और विमान परिचालन प्रबंधन (fleet & crew management) में गड़बड़ी के कारण एयरलाइन नेटवर्क व्यापक रूप से अस्थिर हो गया।
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इंडिगो ने स्वीकार किया था कि इस संकट की शुरुआत नए नियमानुसार क्रू-रेस्ट नियमों के मद्देनजर हुई थी, लेकिन अपेक्षित तैयारी न होने से हालात बिगड़ गए।
यात्रियों की मुश्किलें और सरकार का समाधान
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रद्द फ्लाइट्स और देरी के कारण कई यात्रियों की यात्रा योजनाएं — व्यवसाय, हॉलीडे, मीटिंग्स — बुरी तरह प्रभावित हुईं। बैगेज मिस, कनेक्टिंग फ्लाइट छूट जाने और आवागमन में परेशानी जैसी समस्याएं सामने आईं।
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कुछ हवाई अड्डों (जैसे मुंबई) में फंसे यात्रियों के लिए रेलवे द्वारा विशेष ट्रेनें भी चलाई जा रही हैं, ताकि लोग अपनी मंजिल तक पहुंच सकें।
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साथ ही सरकार ने निर्देश दिया है कि इंडिगो यात्रियों को बिना अतिरिक्त शुल्क के रिफंड या वैकल्पिक टिकट उपलब्ध करवाए।
🔹 आगे क्या होने की उम्मीद है?
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सरकार और DGCA का यह कहना है कि इंडिगो के लिए नई “विंटर शेड्यूल” लागू किया जाएगा — जिसमें उसकी रोजाना उड़ानों की संख्या कम हो सकती है।
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Slots redistribution के बाद अन्य एयरलाइंस को अवसर मिलेगा, ताकि यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानें मिल सकें।
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यात्रियों से कहा गया है कि वे अपनी फ्लाइट स्थिति अपडेट के लिए एयरलाइन वेबसाइट या एयरपोर्ट सूचना काउंटर से संपर्क करें।
