भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने ग्राहकों, विशेषकर पेंशनभोगियों, को साइबर धोखाधड़ी के एक नए तरीके से सावधान रहने की चेतावनी दी है। जालसाज अब पेंशन से संबंधित जानकारी, जैसे कि लाइफ सर्टिफिकेट अपडेट करने या पेंशन पेमेंट ऑर्डर (PPO) को सत्यापित करने के नाम पर ग्राहकों को निशाना बना रहे हैं। बैंक ने एक ट्वीट के जरिए इस तरह की धोखाधड़ी से बचने के लिए महत्वपूर्ण सुझाव जारी किए हैं।
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कैसे हो रही है ठगी?
साइबर अपराधी पेंशनरों को कॉल या एसएमएस भेजकर खुद को बैंक या पेंशन विभाग का अधिकारी बताते हैं। वे पीड़ित को यह कहकर डराते हैं कि यदि उन्होंने तुरंत अपनी जानकारी अपडेट नहीं की, तो उनकी पेंशन रोक दी जाएगी। वे अक्सर “पेंशन वेरिफिकेशन लंबित है” या “पेंशन बंद हो जाएगी” जैसे संदेश भेजते हैं। इस बहाने वे ग्राहकों से उनकी निजी जानकारी, जैसे बैंक खाता नंबर, आधार नंबर, पैन, एटीएम कार्ड की जानकारी और सबसे महत्वपूर्ण, वन-टाइम पासवर्ड (OTP) मांगते हैं। एक बार जब ग्राहक ये जानकारी साझा कर देते हैं, तो जालसाज उनके बैंक खाते से पैसे निकाल लेते हैं।
इन बातों का रखें ध्यान:
- कभी न साझा करें निजी जानकारी: एसबीआई ने स्पष्ट किया है कि बैंक या कोई भी सरकारी विभाग कभी भी फोन, एसएमएस, ईमेल या सोशल मीडिया के जरिए आपके व्यक्तिगत या वित्तीय विवरण, जैसे ओटीपी, पिन, पासवर्ड, सीवीवी या कार्ड नंबर नहीं मांगता।
- लिंक पर क्लिक न करें: यदि आपको पेंशन से संबंधित कोई भी संदिग्ध लिंक एसएमएस या ईमेल के जरिए मिलता है, तो उस पर क्लिक न करें। ये अक्सर फर्जी वेबसाइटों के लिंक होते हैं जो आपकी जानकारी चुराने के लिए बनाए गए हैं।
- कॉलर की पहचान सत्यापित करें: अगर कोई खुद को बैंक अधिकारी बताता है, तो कॉल तुरंत काट दें। यदि आपको कोई संदेह है तो सीधे बैंक की शाखा में जाकर या आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके जानकारी की पुष्टि करें।
- जागरूक रहें: अपने परिवार के बुजुर्ग सदस्यों और दोस्तों को इस तरह के धोखाधड़ी के बारे में जागरूक करें। उन्हें बताएं कि बैंक कभी भी संवेदनशील जानकारी नहीं मांगता है।
धोखाधड़ी होने पर क्या करें?
यदि आप किसी धोखाधड़ी के शिकार हो जाते हैं, तो तुरंत निम्नलिखित कदम उठाएं:
- हेल्पलाइन पर रिपोर्ट करें: तुरंत राष्ट्रीय साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें।
- बैंक को सूचित करें: अपने बैंक को धोखाधड़ी के बारे में सूचित करें और अपना अकाउंट ब्लॉक करवाएं।
- शिकायत दर्ज करें: आप साइबर क्राइम पोर्टल (https://cybercrime.gov.in/) पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
एसबीआई ने ग्राहकों से अपील की है कि वे किसी भी तरह की धमकी या दबाव में न आएं और अपनी मेहनत की कमाई को सुरक्षित रखें।
